[interview] Thomas Bonnet : "Le risque émotionnel est invisible pour l’organisation du travail"

Lorsque des émotions engendrées par l'activité viennent perturber celui qui travaille, elles peuvent parasiter le professionnel, jusqu'à lui donner le sentiment d'avoir mal fait son travail. C'est ce que le sociologue décrit comme le "risque émotionnel". Attention, prévient-il, alors que le collectif de travail se protège souvent spontanément de ce risque, l'individualisation grandissante du travail nie cette capacité collective.