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La deuxième semaine du procès France Télécom est revenue sur les années 2002 à 2005, qui ont précédé la vague de suicides. Il s'agissait, entre autres, de s'intéresser aux procédures mises en place pour changer les agents de poste. La présidente de la cour a exhumé des documents qui alertaient déjà des RPS liés aux changements d'organisation en cours et à venir.

La réalité augmentée est l'ensemble des méthodes permettant d'améliorer la perception d'une personne vis-à-vis de son environnement réel. Elle fait généralement appel aux images de synthèse (superposition d'images, objets 3D etc.). Une étude de l'INRS fait le point sur les apports et les limites de son utilisation dans la prévention des risques.

Début 2011, l'opérateur de téléphonie va créer une structure de médiation nationale destinée à prendre en charge les situations individuelles de souffrance au travail les plus complexes. Elle devrait traiter 200 à 300 dossiers par an, a expliqué le DRH du groupe, Bruno Mettling, lors d'une réunion de l'Association des journalistes de l'information sociale.