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Améliorer le cadre de vie, aménager des lieux de travail, intervenir comme médiateur entre les industriels et les riverains : le psychologue environnemental peut couvrir toutes ces missions et apporter ainsi quelques grammes de sensibilité et d'humanité dans le monde des décideurs. Zoom sur un métier protéiforme encore méconnu.

"Comprendre le travail, connaître ce qui s'y passe réellement, pour ensuite agir sur l'organisation". Tel était l'objectif de l'ANACT qui est intervenue à France Télécom-Orange plusieurs mois entre 2009 et fin 2010, dans le travail quotidien des métiers de la relation clients. L'ANACT revient sur cette démarche dans un hors série de la revue Travail & Changement.

La gestion territoriale des emplois et des compétences peut être l'occasion de travailler sur la qualité de vie au travail et la prévention des maladies professionnelles, afin de revaloriser des métiers et des filières délaissés. Exemple avec un retour d'expérience en Aveyron.

En milieu hospitalier, l'acide péracétique est utilisé comme désinfectant puissant, mais il représente un risque chimique non négligeable pour les personnels qui le manipulent. Notamment lors du long et fastidieux nettoyage des endoscopes. Exemple d'une solution mise en place à Nîmes.

D'après Christophe Bon, contrôleur sécurité à la Caisse régionale d'assurance maladie d'Ile-de-France, la prévention des risques professionnels dans les établissements de soins a besoin d'un vrai chef d'orchestre. C'est ainsi qu'il interprète les résultats de l'enquête menée en 2011 sur l'utilisation du document unique dans quelque 206 établissements de soins franciliens.

La 8e Semaine pour la qualité de vie au travail a démarré hier (*). A cette occasion, l'Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (Anact) a présenté les résultats d'un sondage réalisé en mars dernier auprès de 800 salariés afin de recueillir leur ressenti sur l'allongement de la vie au travail.

Pendant deux jours, se tient à Bruxelles, le congrès européen "Nouvelles conditions de travail : nouveaux risques pour la santé et la qualité de vie" co-organisé par l'AEPS et le Cnam. Il symbolise le point de départ d'un "think tank" européen sur les questions de santé au travail. Guy Kekhut, responsable de l'équipe d'organisation nous en détaille les tenants et aboutissants.

Ils sont danseurs, chanteurs ou coach en développement personnel et sont de plus en plus sollicités par les entreprises. Pour lutter contre le stress, ils emploient de nouvelles méthodes favorisant l'expression de la créativité des salariés.

Mettre en place une remontée des événements indésirables est un premier pas dans la gestion des retours d'expérience. Reste alors à traiter ces informations, à en tirer les enseignements et à mettre en place des actions correctives. Comment faire cela au mieux, qui doit le faire ? Des pistes pour moins se tromper.

A l'occasion des 49ème journées d'étude des ingénieurs hospitaliers de France (IHF), deux intervenants sont venus présenter l'application de la méthode Orion© d'analyse systémique des événements indésirables à l'hôpital d'Epinal.