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"Comprendre le travail, connaître ce qui s'y passe réellement, pour ensuite agir sur l'organisation". Tel était l'objectif de l'ANACT qui est intervenue à France Télécom-Orange plusieurs mois entre 2009 et fin 2010, dans le travail quotidien des métiers de la relation clients. L'ANACT revient sur cette démarche dans un hors série de la revue Travail & Changement.

Améliorer le cadre de vie, aménager des lieux de travail, intervenir comme médiateur entre les industriels et les riverains : le psychologue environnemental peut couvrir toutes ces missions et apporter ainsi quelques grammes de sensibilité et d'humanité dans le monde des décideurs. Zoom sur un métier protéiforme encore méconnu.

La 8e Semaine pour la qualité de vie au travail a démarré hier (*). A cette occasion, l'Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (Anact) a présenté les résultats d'un sondage réalisé en mars dernier auprès de 800 salariés afin de recueillir leur ressenti sur l'allongement de la vie au travail.

En milieu hospitalier, l'acide péracétique est utilisé comme désinfectant puissant, mais il représente un risque chimique non négligeable pour les personnels qui le manipulent. Notamment lors du long et fastidieux nettoyage des endoscopes. Exemple d'une solution mise en place à Nîmes.

Depuis le rapport Lecocq, l'association Présanse – qui rassemble la majorité des services de santé au travail interentreprises – n'a de cesse de chercher à être force de proposition. Un travail de fond est sur le point d'aboutir : définir une offre de services dans un vocabulaire commun à tous les SSTI. Avec en ligne de mire un cahier des charges, puis un référentiel ouvrant la voie à la certification tierce partie. Pourquoi défendre la certification, quels avantages par rapport au label Amexist ou à l'agrément de l'État, comment définir des indicateurs, quel impact sur la fusion des services ?… Explications avec le directeur général de Présanse.

DuPont a mené une enquête européenne sur la perception de la sécurité au travail auprès de 300 grandes entreprises (plus de 2500 personnes) de secteurs stratégiques. L'enquête révèle le manque d'engagement concret de la direction générale même si l'importance de la sécurité est comprise.

Mettre en place une remontée des événements indésirables est un premier pas dans la gestion des retours d'expérience. Reste alors à traiter ces informations, à en tirer les enseignements et à mettre en place des actions correctives. Comment faire cela au mieux, qui doit le faire ? Des pistes pour moins se tromper.

A l'occasion des 49ème journées d'étude des ingénieurs hospitaliers de France (IHF), deux intervenants sont venus présenter l'application de la méthode Orion© d'analyse systémique des événements indésirables à l'hôpital d'Epinal.

Les ministères du travail et de l'agriculture ont publié le 22 juin dernier, une circulaire précisant les conditions dans lesquelles s'appliquent les prescriptions relatives aux travailleurs indépendants et employeurs effectuant des travaux en hauteur dans les arbres. Le champ d'application et les risques pris en compte sont notamment précisés.

L'âge moyen du parc des installations françaises est estimé à 40 ans. Les enjeux liés à ce vieillissement sont considérables, notamment en matière de risque pour les travailleurs et les populations. Un état qui pose les questions de la maintenance, des choix technologiques et de l'organisation de la décision au sein des industries.