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Si, dans 80 % des cas, l'erreur est humaine, cela veut-il dire que, pour trouver la solution, il faut se focaliser sur la personne responsable de cette erreur, ou sur un petit groupe de personnes ? Responsables et décideurs auraient tendance à privilégier cette piste, analyse Michel Llory.

Michel Llory, spécialiste en facteurs humains et organisationnels, décortique, chaque mois pour ActuEL-HSE les croyances, les discours et les processus qui sous-tendent la prévention des risques aujourd'hui. Ce mois-ci, il constate une fois de plus que l'"erreur humaine", l'arbre qui cache la forêt, reste ancrée comme un paravent contre l'analyse de l'organisation.

A travers son Service de l'Observation et des statistiques (SOeS), le Ministère de l'Ecologie vient d'actualiser les données concernant les risques technologiques en France. Sur les cinq principaux risques technologiques répertoriés en France, arrivent en tête les accidents impliquant les installations industrielles (hors industrie nucléaire), soit les installations classées.

Comment l'accident de Fukushima a-t-il été possible dans un Japon qui nous semble si strict quant à la sécurité ? Michel Llory s'est plongé dans de précédents accidents, dont l'empoisonnement au mercure de Minamata. Une vision comparative et historique qui éclaire sur les risques en France, avec des contraintes de productivité croissantes.

Le retour d'expérience (REX) en matière de sécurité reste encore peu répandu dans les PME-PMI. Manque de culture sécurité, manque de temps, manque de moyens humains ou financiers, autant de raisons de passer à côté de cet outil d'amélioration continue. C'est pourquoi, le SPPPI Paca a décidé d'éditer, à leur intention, un guide de bonnes pratiques sur le REX .